Leveranser inom Finland

• Cirka 3–5 arbetsdagar

Vi levererar med Posti (finska posten) och Matkahuolto. Du hämtar paketet på närmaste utlämnings- eller serviceställe. Alla leveranser kan spåras, och kunden ansvarar för att följa sin försändelse med det spårningsnummer vi skickar. Om ett paket inte hämtas ut eller vägras tar vi ut en separat avgift för att täcka företagets kostnader. Avgiften baseras på de faktiska kostnaderna för det ej uthämtade paketet.

Betalningssätt

• Kortbetalning med Visa- eller Mastercard-logotyp
• Banköverföring (betalningen fungerar på samma sätt som en överföring till ett finländskt bankkonto). Kontakta oss via e-post på finland@aiversport.com för banköverföring.

Priserna på vår finska webbplats anges i euro (€) inklusive moms. För försäljning i Finland gäller finsk lag.

Vi strävar efter att beskriva våra produkter och deras tillgänglighet så noggrant som möjligt. Mindre fel kan ibland förekomma, till exempel om en produkt eller färg tillfälligt är slut i lager eller om en produktlinje har utgått. Vi uppdaterar vår webbplats regelbundet.

Reklamationer och returer

Du har rätt att ångra ditt köp efter att ha tagit emot och undersökt produkterna. Observera att undersökning av produkterna inte innefattar att använda kläder eller accessoarer, eller att använda ridutrustning i stallet eller på hästen.

Skicka eventuella reklamationer gällande din beställning eller leverans inom 30 dagar från att du tagit emot beställningen till: finland@aiversport.com

Varorna ska returneras inom 30 dagar, varefter vi återbetalar det betalda beloppet till ditt bankkonto eller betalkort. Återbetalningen görs normalt inom cirka 10 dagar, men under perioder med hög belastning kan det ta upp till 30 dagar. Kunden står för returfrakten. Om en produkt är defekt eller skadad står Aiver Sport för fraktkostnaderna.

Alla produkter har full returrätt i 30 dagar. Returnerade produkter ska vara oanvända, oförändrade och i originalförpackningen. Eventuella produktetiketter ska sitta kvar, och fakturan eller följesedeln som medföljde beställningen ska också returneras. Produktkataloger behöver inte returneras. Packa produkten omsorgsfullt så att den inte skadas under transporten.

Om den returnerade produkten är skadad enligt ovan, eller till exempel har avrivna etiketter, smuts eller hår, har Aiver Sport rätt att debitera för skadan på produkten. Avdraget kan uppgå till upp till 100 % av produktens värde om den inte längre kan säljas. I så fall får du tillbaka beloppet minus avdraget för den skadade produkten.

Återbetalningen görs så snart vi har tagit emot returen och kontrollerat produktens skick. Återbetalningen gäller den returnerade produkten.

Eventuella gåvor eller kampanjprodukter ska returneras samtidigt.

Om du har köpt din produkt hos en återförsäljare ber vi dig kontakta återförsäljaren eller butiken direkt vid frågor om byten eller reklamationer.

Defekta produkter

Om du anser att produkten du fått är skadad eller på annat sätt defekt ska du genast sluta använda den och kontakta Aiver Sport via e-post. Om du fortsätter att använda produkten efter att du upptäckt felet innebär det att du har godkänt produkten i befintligt skick. Returnera inte en defekt produkt innan du har kontaktat oss.

Vid defekta produkter undersöker Aiver Sport varan för att säkerställa att den har använts och hanterats korrekt, och skickar den vid behov vidare till tillverkaren.

Om en produkt har ett tillverkningsfel som upptäcks senare men inom rimlig tid, kontakta oss omedelbart. För produkter som omfattas av garanti reparerar vi produkten, eller om den inte kan repareras får kunden en ny produkt. Garantin ger inte rätt till återbetalning om tillverkningsfelet upptäcks mer än 30 dagar efter det ursprungliga köpet.

Observera att de storlekar vi anger är riktgivande och att det kan finnas små storleksvariationer mellan plaggen. Det innebär inte att produkten är defekt. Varje kund har en egen kroppsstorlek och kroppsform, vilket påverkar passformen.