Toimitukset Suomen sisällä: 

* Noin 3-5 arki päivää 

Toimitustapoina käytämme Suomen Postia ja Matkahuoltoa. Asiakkaan tulee noutaa paketti lähimmästä nouto/ palvelupisteestä. Toimitukset ovat seurannallisia. Asiakkaan tulee itse huolehtia kuljetuksen etenemisestä käyttämällä antamaamme seurantanumeroa. Kuluista, jotka aihetuvat yrityksellemme toimituksista, jotka on jätetty noutamatta tai kieltäydytään vastaanottamasta, perimme erillisen maksun. Maksu määräytyy sen mukaan mitkä ovat yritykselle koituneet todelliset kulut noutamatta jättämisestä. 

Maksutavat 

•   Korttimaksut joissa on Visan tai MasterCardin logo 
• Pankkisiirto ( maksu menee samalla tavalla kuin maksaisit suomalaiselle tilille. Ota pankkisiirroissa yhteys sähköpostiimme: 
  finland@aiversport.com) 

Suomen sivujen hinnat ovat ilmoitettu euroina € ja hintamme sisältävät ALV- veron. Myynti Suomessa toimii Suomen lakien alaisuudessa. 

Olemme pyrkineet antamaan sivuillamme mahdollisimman todenmukaisen kuvauksen tuotteista ja saatavuudesta. Sivuillamme voi esiintya pieniä virheitä jos esimerkiksi tuotteen tai värin saatavuus on tilapaisesti loppu tai tuotemallisto kokonaan lopetettu. Päivitämme sivujamme jatkuvasti. 

Reklamaatiot ja Palautus: 

Sinulla on oikeus peruttaa tekemäsi tilaus lähetyksen saatuasi ja tarkastettuasi tuotteet. Huomioithan että tuotteiden tarkistus ei tarkoita vaatteiden tai asusteiden käyttämistä, eikä myöskään sisällä hevos- tarvikkeiden käyttöä tallilla tai hevosesi päällä. 

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: finland@aiversport.com 

Tarvikkeet tulee laittaa palautukseen 14 vuorokauden kuluessa, jolloin hyvitämme maksamasi tuotteet pankkitilillesi tai maksukortillesi. Normaalisti rahat palautuvat tilillesi noin 10 päivän aikana, mutta kiireisinä ajankohtina se voi kestää 30 päivää. Palautuksissa asiakas on itse vastuussa postikuluista. Jos tuote on virheellinen tai vioittunut Aiver Sport vastaa postimaksusta. 

Palautuksissa tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Huomioithan että alennustuotteilla ei ole palautusoikeutta! Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, muuttumaton ja alkuperäisessä paketissa. Mahdolliset tuotelaput on oltava paikallaan ja mukana ollut lasku/ tarvikelista tulee palauttaa myös. Mahdollisia tuotekatalogeja ei tarvitse palauttaa. Palautusoikeus koskee vain puhtaita ja käyttämättömiä tuotteita! Tuotteet on suojattava sovitettaessa niin ettei niihin tartu likaa tai karvoja. Tuote on pakattava huolellisesti niin ettei se voi vahingoittua lähetyksessä. 

Myös mahdolliset ilmaislahjat/ tuotelahjat tulee palauttaa samassa yhteydessä. 

Ennen palautusta muista käydä täyttämässä palautuslomake sivuillamme. Lomake löytyy tämän sivun alaosasta. 

Vialliset tuotteet 

Jos saamasi tuote on mielestäsi vioittunut tai muuten virheellinen, lopeta tuotteen käyttö 

välittömästi ja ota yhteys Aiver Sporttiin joko sähköpostilla tai sivun alla olevalla lomakkeella. Jos tuotteen käyttöä on jatkettu virheen löydöstä huolimatta, tarkoittaa se silloin, että olet hyväksynyt tuotteen siinä kunnossa kuin se on. Palauta virheellinen tuote vasta sitten kun olet ottanut meihin ensin yhteyttä. Kerrothan lomakkeessa myös että halutatko uuden / korvaavan tuotteen tilalle vai haluatteko että palautamme rahat pankkitilillesi. 

Virheellisten tuotteiden kohdalla Aiver Sport tutkii tuotteen, että se on oikein käytetty ja asianmukaisesti käsitelty ja lähettää tarvittaessa tarvikkeen valmistajalle.  

Jos tuotteessa on valmistusvirhe, esim. satulassa ja se huomataan vasta myöhemmin, kuitenkin kohtuullisessa ajassa, niin ota meihin välittömästi yhteyttä. Tuotteissa, joissa on takuu voimassa tarkoittaa, että korjaamme tuotteen tai jos tuote ei ole korjattavissa niin asiakas saa uuden tuotteen. Takuu ei tarkoita rahojen palauttamista jos valmistusvirhe on huomattu 14pv alkuperäisen ostotapahtuman jälkeen. 

Huomioithan että vaatetuksessa ilmoittamamme koot ovat suuntaa antavia ja vaatteissa voi olla marginaalinen kokoero. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että tuote on viallinen. Jokainen asiakas on erikokoinen ja mallinen, joka vaikuttaa istuvuuteen.